Темы вопросов

Бизнес с Intway

Общие вопросы по ведению бизнеса
(6 вопросов)

Регистрация и продление паков
(24 вопроса)

Глобальная бонусная программа
(11 вопросов)

Безопасность и конфиденциальность
(12 вопросов)

Верификация
(10 вопросов)

Единый паспорт пользователя Intway/VRS
(16 вопросов)

Электронные продукты и сервисы

Общие вопросы по сервисам
(17 вопросов)

IntwayStart: Центр управления электронными продуктами и сервисами
(4 вопроса)

IntwayBlog
(11 вопросов)

Конструктор IntwayBuilder и персональные сайты
(85 вопросов)

Хостинг Intway
(62 вопроса)

Домены и субдомены
(40 вопросов)

Сервис IntwayMail и почтовые ящики для доменов второго уровня
(40 вопросов)

Система рассылок IntwayResponder
(14 вопросов)

Корпоративный магазин IntwayShop
(13 вопросов)

Личный магазин IntwayStore
(57 вопросов)

Продукт IntwaySite
(5 вопросов)

Intway Life: продукты для здоровья
(нет вопросов)

IntwayTop: каталог и рейтинг сайтов, магазинов и блогов
(нет вопросов)

Инструмент промосайт
(8 вопросов)

Пак «Интернет»
(3 вопроса)

Финансовые, биржевые и инвестиционные продукты и программы

Жилищная программа
(нет вопросов)

Общие финансовые вопросы
(17 вопросов)

Оплата (ввод денег)
(7 вопросов)

Выплаты (вывод денег)
(5 вопросов)

Биржевой терминал IntwayStock
(12 вопросов)

Прямые биржевые терминалы IntwayDirect Pro и Web
(10 вопросов)

Торговая площадка IntwayFunds
(2 вопроса)

IntwayAnalytic: торговые сигналы и биржевая аналитика
(нет вопросов)

Российский фондовый рынок и терминал QUIK
(нет вопросов)

Intway Realty
(нет вопросов)

Virtual Reserve System

(61 вопрос)

Образовательные и оздоровительные продукты и программы

Академия Intway
(2 вопроса)

Правовые вопросы

Общие правовые вопросы
(25 вопросов)

Финансовые, биржевые и инвестиционные продукты и программы — Virtual Reserve System

Как войти в VRS?

Для входа в личный кабинет в системе VRS вам необходимо ввести номер вашего счета (в формате vrs-xxxxxxx) или название счета (логин). Для участников Intway:

  • название счета (логин) совпадает с логином в Intway;
  • пароль для входа совпадает с паролем от вашей учетной записи в системе IntwayPassport.

Как новичок может оплатить пак?

Воспользуйтесь пошаговым руководством. Обращаем ваше внимание на то, что паки может купить любой зарегистрированный пользователь Intway. Кроме того, для покупки паков не обязательно покупать Info Kit.

Как обменять средства (перевести с одного своего субсчета на другой свой субсчет)?

Минимальная сумма для обмена — 10 USD в эквиваленте (10 IWM, 350 RUB, 10 EUR, 1500 KZT).

Для обмена учетных единиц войдите в раздел «Обмен валют». Поменять одну учетную единицу на другую можно двумя способами:

  •  Мгновенно — через раздел «Список текущих лотов». 
  •  С отсрочкой — через раздел «Новый лот на обмен».

Способ 1. Обмен через «Список текущих лотов» 

  1. В поле «у меня есть» выберите валюту, которую хотите обменять (отдать).
  2. В поле «я хочу поменять на» выберите валюту, которую хотите купить (получить).
  3. Нажмите кнопку «Показать список лотов».
  4. В появившейся таблице выберите нужный вам лот, нажав «Принять». Обратите внимание: вверху таблицы всегда располагается лот с самым выгодным курсом обмена. 
  5. В поле «Я куплю» укажите количество учетных единиц (то количество, которое хотите купить) и нажмите «Далее». 
  6.  Введите свой финансовый пароль и нажмите кнопку «Оплатить», подтвердите операцию. Средства буду зачислены на ваш субсчет мгновенно.

Способ 2. Обмен через «Новый лот на обмен» В случае отсутствия лота на желаемую валютную пару вы можете создать новый лот на обмен:

  1. Зайдите в раздел «Обмен валют» > «Новый лот на обмен».
  2. Выберите нужную вам валютную пару и нажмите «Далее».
  3. Укажите количество единиц валюты, которую хотите продать. 
  4. Введите свой финансовый пароль и нажмите кнопку «Оплатить», подтвердите операцию.

Внимание! Заявка будет исполнена не сразу, а при наличии встречного предложения.

Какие комиссии взимаются за переводы в системе?

В системе VRS взимается единая комиссия для всех переводов между пользователями — 0,5% от суммы перевода. Комиссия за переводы с субсчета IWM установлена в размере 0%. Комиссия взимается только с отправителя перевода.

Что такое защищенный способ авторизации? Должен ли я купить USB-ключ или активировать авторизацию через SMS?

По условиям работы агентов субсчетов пользователям VRS необходимо активировать один из защищенных способов авторизации: через USB-ключ персональной безопасности (для этого необходимо приобрести USB-ключ) или через SMS. Смысл этих операций в том, что ваш вход в систему защищен не только паролем, но и дополнительными средствами. Только такой механизм может гарантировать то, что вы и только вы сможете осуществлять операции со своим счетом.
Стоимость USB-ключа — 39 USD.
Внимание! Для исходящих операций по субсчету IWM (вне зависимости от их размеров) активировать защищенный способ авторизации не нужно.
 

Можно ли использовать систему VRS для получения платежей от третьих лиц?

Да, если они являются пользователями системы VRS.

Могу ли я теперь видеть состояние моего виртуального счета для работы на бирже?

Теперь на биржевом терминале IntwayStock для расчетов используется учетная единица USD VRS. В дальнейшем будет осуществлено подключение дополнительных учетных единиц, соответствующих национальным валютам. Следовательно, для операций на IntwayStock вам необходимо пополнить субсчет USD VRS: зайдите на сайт системы VRS и выберите опцию «Пополнить» в субсчете USD. Вы также можете пополнить субсчет USD VRS путем обмена других учетных единиц VRS на валютной бирже. Терминал IntwayStock — самостоятельный сервис. Баланс субсчета USD VRS не отображается на IntwayStock по требованиям обеспечения безопасности. Информация по текущему балансу счета в VRS хранится только в VRS. Счет в VRS — как банковская карта. Когда вы расплачиваетесь ею в магазине, вам не показывают остаток по счету. Субсчет USD VRS не является сугубо биржевым, а используется для различных платежей, поэтому передавать и хранить информацию о субсчете на внешние сервисы нецелесообразно.

Подскажите, каким образом при помощи VRS возможно вывести деньги и обналичить их?

В настоящее время вывод и ввод средств в системе VRS возможен через банковский перевод, авторизованные обменные пункты (для просмотра надо авторизоваться на сайте VRS), через платежные терминалы «Таулинк» (для резидентов России и Казахстана) и через платежные терминалы «Элекснет» (только для субсчета RUB VRS).

Раньше я видел состояние своего счета в бэк-офисе. Где я могу посмотреть его сейчас?

14 февраля 2009 г. осуществлен перенос внутренней платежной системы Intway на новую платежную платформу — электронную платежную систему VRS. При этом внутренняя расчетная валюта (зачет прав требований) IntwayMoney была конвертирована в учетные единицы IWM. Для того чтобы увидеть состояние своего счета, вам необходимо зайти на сайт ЭПС VRS. Там же можно по-прежнему проводить любые операции с личным счетом.

Хочу оплатить техподдержку бизнес-центра, как это сделать?

1. Вам необходимо активировать субсчет, с которого вы будете производить оплату. Сделать это можно на сайте VRS в разделе «Ваш счет» > «Cписок субсчетов».
2.  Пополнить свой счет.
3. Для оплаты техподдержки бизнес-центра зайдите на сайт
https://www.intwaypassport.com/, в панели управления в строке «Техподдержка бизнес-центра» нажмите на ссылку «Продлить».

Когда планируется ввод гривны в VRS?

В настоящее время введение учетной единицы UAH VRS находится в юридической проработке с целью обеспечить соответствие условий работы со субсчетом UAH VRS законодательству Украины. Введение учетной единицы UAH VRS планируется в 2010 г.

Я сохранил договор с сайта VRS. При открытии документа сообщается, что файл поврежден и не может быть восстановлен / Договор сохраняется в нечитаемом формате.

Варианты решения:

  1. Используйте для сохранения договора браузер Internet Explorer. Проследите, что расширение сохраняемого файла — .pdf.
  2. Обновите программу Adobe Reader до версии 9.0:

В подписанном мною несколько лет назад партнерском соглашении с Корпорацией Intway ни слова не было сказано, что я должен буду принудительно подписывать еще какие-то дополнительные соглашения. Почему же теперь я вынужден это делать?

Два года назад, когда вы решили стать партнером Intway, вами было подписано партнерское соглашение (теперь оно имеет другое название — Агентский договор по поиску покупателей (пользователей) на товары и услуги), регулирующее ваши взаимоотношения с Принципалом (Intway World Corporation). Дополнительные соглашения (полагаем, вы имеете в виду платежную систему VRS) служат для приведения в соответствие нормам права и придания внутренним учетным единицам (IntwayMoney — переименованы в Intway Work Money) статуса имущественных прав. Эти нововведения никоим образом не нарушают подписанный вами с IWC Агентский договор, условия которого выполняются Принципалом неукоснительно.

Можно ли не активировать новую электронную платежную систему VRS? Если нет, то как в этом случае я смогу выводить заработанные средства?

При переносе внутренней платежной системы Intway на новую платежную платформу — ЭПС VRS — внутренняя расчетная валюта (зачет прав требований) IntwayMoney была конвертирована в учетные единицы Intway Work Money. Этим самым Корпорация установила единый для всех порядок купли-продажи указанных имущественных прав и никоим образом не ограничила их вывод. Вы, как и прежде, можете продолжать развивать структурный бизнес на основании договорных отношений с Intway World Corporation. Не соглашаясь с условиями реализации и приобретения имущественных прав Intway Work Money, вы можете их накапливать, реализовывать напрямую иным лицам, заинтересованным в приобретении названных имущественных прав, вне торговой площадки VRS, но через операционно-учетную систему Intway World Corporation.

Я создал новый лот на обмен IWM на USD. Можно ли отменить заявку?

Вы можете отозвать лот на обмен только в том случае, если ваша заявка не была исполнена. Для этого зайдите в раздел «Обмен валют» > «Список ваших лотов» > нажмите «Отозвать».

Сколько будут стоить 100 IWM, если я хочу обменять их на USD VRS?

Курс IWM по отношению к USD VRS с 07.03.09 находится в валютном коридоре 0,92–1,08. В целом же колебания курса IWM к USD и другим национальным валютам не должны превышать 8 %. В дальнейшем размер валютного коридора будет изменяться.Cистема валютных коридоров введена в VRS для предотвращения спекуляций с внутренними учетными единицами IWM и стабилизации курса обмена валют.

Минимальный объем лота на обмен — 10 USD в эквиваленте (10 IWM, 350 RUB, 10 EUR, 1500 KZT).

Как получить статус «Авторизованный пользователь» (заключить и оформить договор поручения (договор на клиентское обслуживание у Агента)?

 

Для второго повышения лимита — статус «Авторизованный пользователь» — необходима авторизация. Суть этой операции — заключение с Агентом субсчета договора поручения (договора на клиентское обслуживание у Агента).
Шаг 1. Зайдите на сайт VRS.
Шаг 2. Нажмите на ссылку «Ваш счет» (слева в меню). При этом в правой части страницы будет доступен список всех существующих субсчетов.
Шаг 3. Нажмите на ссылку «авторизован», размещенную в строчке нужного вам субсчета. Откроется окно с инструкцией по авторизации.
Шаг 4. Нажмите на ссылку «договор поручения» и распечатайте открывшийся документ на принтере в двух экземплярах (один экземпляр вы отправите Агенту субсчета, второй — остается у вас). Для просмотра договора используется бесплатная программа
Adobe Reader . Впишите в договор от руки свои данные: Фамилию Имя Отчество полностью, адрес проживания и адрес прописки (если они не совпадают), полные паспортные данные, номер счета VRS. Аналогично заполните доверенность (если вы физическое лицо, то данные для юридических лиц вписывать не надо). Подпишите договор и доверенность. (Номер и дату подписания документов вписывать не надо — их внесет менеджер VRS.) Загрузить примеры заполнения договоров.
Шаг 5. Отсканировать:
а) страницу №6 договора поручения, предварительно заполненного и подписанного с вашей стороны;
б) страницы вашего действующего паспорта, на которых указаны и отчетливо видны значимые данные (Ф.И.О., дата рождения, страна проживания, номер и серия документа, кем и когда выдан документ).
Шаг 6. Загрузить отсканированные копии через форму верификации в вашем личном кабинете VRS («Личный кабинет» > «Настройки» > «Верификация»).
Шаг 7. Загруженные документы будут проверены сотрудниками Агента субсчета в течение 10 рабочих дней (как правило, время авторизации составляет не более 2 суток), а вам присвоен статус «Авторизованный пользователь» по соответствующему субсчету.
Шаг 8. После авторизации на основе электронных документов вам необходимо обычной почтой отправить бумажный оригинал подписанного вами договора поручения (все страницы и доверенность) и копию вашего паспорта (все страницы, в том числе пустые) в адрес любого регионального офиса Агентов VRS:
ЗАО «Виртуальная Резервная Система»
Россия, г. Москва, 127015, Бумажный проезд, д. 14, стр. 2

ТОО «VRS»
Казахстан, г. Алматы, 050000, ул. Богенбай батыра, д. 142, офис 607
Virtual Reserve System Inc.
P.O. Box 146, Road Town, Tortola, British Virgin Islands

Дополнительная информация о региональных центрах VRS — в разделе «Контактная информация» на сайте www.vrsmoney.com
Если вы активируете несколько субсчетов, то шаги 3–7 надо повторить для каждого конкретного субсчета.
Вы можете отправить сразу все договоры поручения (по любым субсчетам) одним почтовым пакетом в адрес любого регионального офиса Агентов VRS.
Внимание!
·         Если в течение 45 дней после авторизации документы не будут получены Агентом, ваш статус понизится до «Верифицированный пользователь». После получения документов и их проверки сотрудниками Агента ваш статус «Авторизованный пользователь» будет восстановлен, а лимиты для субсчета (ов) повышены.
·         В случае указания вами при заполнении договора и доверенности сведений, не соответствующих действительности (неверные паспортные данные, адрес проживания, номер VRS и т.д.), оператор системы вправе установить вам лимиты на исходящие платежные операции как лицу в статусе «Верифицированный пользователь» или заблокировать доступ в систему до выяснения оснований для неверного указания сведений.

Прошу вернуть на мой счет vrs-xxxxxxx средства, переведенные мною на счет vrs-yyyyyyy.

К сожалению, в данном случае мы не можем вам помочь. Все операции в системе VRS являются безотзывными. Согласно Договору на оказание услуг по использованию ЭПС VRS, платежная система не является участником сделок между пользователями и не несет ответственность за их действия. VRS осуществляет только учет взаимных обязательств между пользователями системы.

Что такое лот?

Лот — единица сделок на внутренней валютно-обменной бирже. Слово «лот» равнозначно слову «заявка».

Если я через банк, согласно сформированному инвойсу, введу средства в систему, на каком субсчете будет отображаться данная сумма?

Средства будут зачислены на субсчет в той учетной единице, на которую вы выписали инвойс. Например, если вы сделали перевод в долларах США, то средства будут зачислены на субсчет USD VRS; если в российских рублях — на субсчет RUB VRS; если в казахстанских тенге — на субсчет KZT VRS, и т.д.

Почему при отзыве обменного лота на обменной валютной бирже на мой счет не возвращается комиссия?

При отзыве лота (заявки) на обмен комиссия VRS (0,5%), взимаемая при оплате заявки, не возвращается. Таковы условия работы на обменной валютной бирже. По схожему принципу работает обменная биржа WebMoney.

Каковы условия по приобретению статуса авторизованного обменного пункта VRS?

Требования к претендентам на приобретение статуса авторизованного обменного пункта VRS: 

  1.  Наличие сайта приемлемого качества, содержащего информацию, которая раскрывает характер обменных операций, существенные условия сделок, границы ответственности участников сделки.
  2. Статус юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Условия приобретения статуса авторизованного обменного пункта VRS:

  1. Вы подписываете договор с Оператором системы VRS. Оператор предоставляет вам типовой договор оферты для оказания услуг по обмену.
  2. Вы приобретаете 10 000 USD VRS (эти средства будут использоваться в вашей обменной деятельности). Приобретение осуществляется через банковский перевод. Особые условия приобретения согласовываются индивидуально.
  3. Дальнейшее поддержание необходимого уровня средств для оборота осуществляется обменным пунктом на общих основаниях. Автоматизированное проведение операций через специальные программные интерфейсы станет доступно в первой половине 2010 года, когда VRS Merchant будет запущен для массового использования. Если вы согласны с требованиями и условиями, направьте электронное письмо-заявку с информацией о своем обменном пункте на e-mail contact@vrsmoney.com.

Я оплатила инвойс в банке. Необходимо ли мне подтвердить эту операцию?

Для быстрейшего зачисления денежных средств на субсчет прикрепите электронные копии (сканы) платежных документов и номер инвойса к запросу. Средства будут зачислены на субсчет соответствующий валюте, которую вы вводите.

У меня есть предложения по использованию платежной системы VRS. К кому можно обратиться?

Предложения по новым сервисам и услугам, а также по доработке существующих сервисов вы можете излагать на форуме.

Мне нужна копия договора поручения.

Распечатайте два экземпляра договора поручения (один экземпляр для Агента субсчета, второй — для вас) и следуйте стандартной процедуре:

Впишите в оба договора от руки свои данные: Фамилию Имя Отчество полностью, адрес проживания и адрес прописки (если они не совпадают), полные паспортные данные, номер счета VRS. Аналогично заполните доверенность (если вы физическое лицо, то данные для юридических лиц вписывать не надо). Подпишите оба договора и доверенность. (Номер и дату подписания документов вписывать не надо — их внесет менеджер VRS.)
Загрузить примеры заполнения Договоров поручения

Вы должны отправить обычной почтой подписанные вами оба бумажных экземпляра договора (все страницы и доверенность) и копию вашего паспорта (все страницы, в том числе пустые) в адрес любого регионального офиса Агентов VRS.

Вы можете отправить договоры поручения (по любым субсчетам) одним почтовым пакетом в адрес любого регионального офиса Агентов VRS. Дополнительная информация о региональных центрах VRS — в разделе «Контактная информация» на сайте www.vrsmoney.com.


 

Не работает система VRS, у меня ничего не получается / Не могу разобраться в системе VRS

Предлагаем вам изучить подробную инструкцию по системе VRS с иллюстрациями.

Для поднятия лимитов субсчетов EUR VRS и USD VRS мне надо отправлять два договора? Ведь договоры для этих субсчетов одинаковые.

Вам достаточно предоставить один договор для субсчетов EUR VRS и USD VRS. Лимиты будут подняты для обоих счетов.

Могу ли я, гражданин Украины, активировать и использовать субсчета USD, EUR, RUB и KZT?

Гражданин любого государства может иметь субсчета в любых учетных единицах VRS. Если вы желаете иметь какой-либо субсчет, вам неоходимо только акцептовать соответствующие договоры.

Имеет ли значение, на каком языке (русском или английском) я заключу договор поручения?

Не имеет. Однако, если есть возможность, договор по субсчетам USD и EUR предпочтительно заключить на английском языке.

Я создал лот на обмен учетных единиц, средства с моего субсчета списались, но на другой субсчет не были зачислены. В чем проблема?

Обмен валюты посредством создания собственного обменного лота (заявки) — это не мгновенный способ обмена, а с отсрочкой. Лот будет исполнен только после того, когда кто-то примет его полностью или частично. Тогда соответствующие средства в выбранных вами для обмена учетных единицах будут зачислены на субсчет. Вы можете отозвать ваш лот следующим образом: выберите «Обмен валют» > «Список ваших лотов», установите флажок «Показывать все лоты» и нажмите ссылку «Отозвать» в строке с соответствующим лотом.

Не могу найти функцию вывода средств.

Создать заявку на вывод средств можно в разделе «Ваш счет» > «Вывести средства». Для вывода средств вы должны иметь статус «Авторизованный пользователь».

Я сделал перевод средств с кодовым словом. Средства не поступили на счет получателя.

Получателю необходимо войти в историю субсчета (ссылка «История»), на который вами был сделан перевод, найти там его и ввести кодовое слово для завершения перевода.

Я создал новый лот на обмен, но не могу его увидеть в списке текущих лотов.

Вы должны просматривать список лотов с валютными парами, противоположными вашему лоту. Например, если вы продаете USD и хотите получить IWM, то вы должны выбрать список лотов «У меня есть IWM» — «Я хочу получить USD» и найти в нем свой лот.

Я сделал банковский перевод N дней назад, но средства до сих пор не зачислены на мой субсчет.

Воспользуйтесь функцией поиска платежа: «Ваш счет» > «Найти платеж».

Для чего служит функция «Экспорт в CSV»?

Данная функция служит для сохранения истории операций по субсчету в специальный формат для обработки внешними программами. Обратите внимание: в файл экспортируются данные только за выбранный временной интервал.

Как рассчитывается лимит на исходящие операции?

Лимиты на исходящие платежные операции в VRS зависят от статуса пользователя в системе VRS. Чем выше ваш статус, тем больше лимит.
Лимит — это ограничение по количеству исходящих переводов на определенный период. В системе VRS этот период составляет 90 суток. Это значит, что каждый раз, когда вы хотите произвести исходящий перевод, система автоматически отсчитывает от точного времени (с точностью до секунды) перевода 90 суток, затем суммирует все ваши исходящие переводы за этот период, чтобы установить, не исчерпан ли вами лимит. Если лимит не исчерпан, система позволит вам осуществить перевод средств.
В лимит включаются все переводы другим пользователям системы, переводы через VRS Merchant и переводы для создания лотов на бирже.
При отзыве лотов с биржи лимит не уменьшается, т.е. сумма операции добавляется к лимиту. Оплата услуг через соответствующий раздел сайта VRS в лимит не включается.
 

Почему вы стерли историю операций субсчетов?

По умолчанию история операций отображается за трое суток. Выберите другой временной интервал в верхней части страницы с историей счета.

Планируется ли подключение к VRS других национальных валют?

В ближайшее время не планируется. Этот вопрос будет рассматриваться в 2010 году.

Планируется ли в VRS использовать прямое пополнение субсчетов через автоматизированные программные интерфейсы других электронных платежных систем?

Не планируется. VRS — это самостоятельная электронная платежная система, и автоматизированное пополнение счетов в ней будет возможно только через VRS Merchant. Можно ожидать, что авторизованные обменные пункты будут использовать шлюзы «VRS Merchant» — «Автоматизированные интерфейсы других ЭПС» на своих сайтах, самостоятельно обеспечивая автоматизированные операции.

Какие комиссии взимаются при пополнении счета и выводе средств со счета через банк?

Ввод средств (пополнение счета) в VRS через банк: комиссия VRS равна 0%. Вам нужно только оплатить сам перевод (стоимость зависит от банка и валюты платежа). Минимальные суммы для пополнения:

  • Субсчеты USD/EUR VRS — 100 USD/EUR
  • Субсчет RUB VRS — 2000 RUB
  • Субсчет KZT VRS — 10 000 KZT

 Вывод средств:

  • Субсчеты USD/EUR VRS — комиссия 2%, но не менее 50 USD/EUR (минимальная сумма для вывода — 100 USD/EUR)
  • Субсчет RUB VRS — комиссия 1%, но не менее 150 RUB (минимальная сумма для вывода — 3000 RUB)
  • Субсчет KZT VRS — комиссия 1%, но не менее 600 KZT (минимальная сумма для вывода — 12 000 KZT)

Где и как я могу купить USB-ключ?

Зайдите на сайт IntwayPassport > раздел «Безопасность» > «Настройка авторизации» > «Авторизация через USB-ключ» далее выбираете валюту оплаты и заказывайте ключ персональной безопасности.

Могу ли я отправить договоры по всем субсчетам на один почтовый адрес?

Вы можете отправить сразу все договоры поручения (по любым субсчетам) одним почтовым пакетом в адрес любого регионального офиса Агентов VRS.

Могу ли я получить образцы логотипов VRS для использования на своих сайтах?

Как отозвать перевод с использованием кодового слова?

Отозвать перевод с использованием кодового слова может только получатель средств. Для этого необходимо зайти на сайт VRS, выбрать в меню «Ваш счет», затем выбрать субсчет, на который должны поступить средства, и нажать на ссылку «История», затем на «Ввести кодовое слово» либо на «Вернуть назад».

Могу ли я купить часть лота на обменной валютной бирже?

Для этого вам необходимо зайти на сайт VRS, перейти в раздел «Обмен валют» > выбрать из списка нужный лот на обмен, нажать на ссылку «Принять» и в поле «Я куплю» ввести требуемое количество единиц.

По какой причине Корпорация перевела средства на счетах в IWM, а не в USD? Если человека не устраивает нынешняя платежная система VRS, будут ли возвращены ему средства, введенные им на свой счет ранее в долларовом эквиваленте, которые сейчас хранятся в виде IWM?

С момента создания Корпорации каждый партнер, имея доступ в операционно-учетную систему (бэк-офис), владел, пользовался и распоряжался учетными единицами, названными INTWAYMONEY. С помощью INTWAYMONEY партнер мог оплатить товары, услуги и сервисы, реализуемые Корпорацией. Кроме того, каждый партнер мог свободно переуступить INTWAYMONEY другому партнеру и т.д. Очевидным является тот факт, что INTWAYMONEY, по сути и правовой природе, были разновидностью имущественных прав, обеспеченных активами Корпорации, а не валютой, денежными единицами, хотя бы по тому признаку, что INTWAYMONEY никогда не могли служить средством платежа вне Корпорации, например для покупки авиабилета. В настоящее время прежние, внутренние учетные единицы INTWAYMONEY получили статус имущественных прав и переименованы в INTWAY WORK MONEY, а денежные средства партнеров и иных лиц (участников Корпорации), предназначенные для операций с прочими активами, аккумулированы на субсчетах PREPAYMENT VRS, жестко привязанных к той или иной национальной валюте, выбор которой является исключительным правом партнера (участника). Подробнее о трансформации имущественных прав INTWAYMONEY в INTWAY WORK MONEY — читайте на корпоративном форуме

Что такое прямой и обратный курс на внутренней обменной валютной бирже VRS?

Если вы обмениваете IWM, например, на USD: прямой курс — это количество USD, которое вы получите, отдав 1 IWM, а обратный курс — количество IWM, которое хочет получить другой участник сделки, предлагая 1 USD.

В системе VRS зарегистрирован как пользователь мой несовершеннолетний ребенок. Может ли он совершать операции?

Для того чтобы ваш несовершеннолетний ребенок (в возрасте от 14 до 18 лет) имел право на операции в системе VRS, вам необходимо: набрать в Word письмо по образцу, указав ваши данные и данные вашего ребенка, затем распечатать письмо, расписаться, отсканировать письмо и свидетельство о рождении ребенка и направить по адресу contact@vrsmoney.com.

Почему у моего лота на обмен изменилось время выставления и номер заявки?

Ваш лот был продан частично, то есть кто-то принял ваши условия обмена, но не на всю сумму, а на ее часть. Остаток (не купленный контрагентом) автоматически перенесся в новый лот с прежними условиями обмена (причем, комиссия за эту операцию не взимается).

Могу ли я пополнить счет в VRS через другие ЭПС?

Вы можете узнать о направлениях обмена, в том числе через другие ЭПС, в авторизованных обменных пунктах VRS.
Мы рекомендуем, по возможности, пользоваться только пополнением счета VRS через банк.

У партнера вид на жительство в Украине и прописан он там же, а гражданство российское. В настоящий момент он оформляет общероссийский загранпаспорт. Может ли он предоставить сканированную копию вида на жительство  с договором поручения и доверенностью для верификации?

Для прохождения верификации партнеру необходимо загрузить через верификационную форму копию российского паспорта и копию вида на жительство.

Могу ли я положить деньги на банковский счет заграницей через систему VRS?

Вы можете вывести средства с субсчета VRS и пополнить банковский счет заграницей только в том случае, если у вас открыт личный счет в иностранном банке.

Возможно ли применение нашей платежной системы VRS при взаиморасчетах по договорам подряда между двумя юридическими лицами?

Возможно, при условии, что оба юридических лица являются пользователями VRS и в договоре предусмотрена такая форма расчетов. Взаиморасчеты должны производиться между данными юридическими лицами в учетных единицах  RUB VRS,  KZT VRS, если лица являются резидентами РФ или Республики Казахстан, а также в  USD/EUR VRS, если они резиденты других стран. 

Я написал письмо в адрес Независимого Арбитража, в какой срок будет рассмотрено мое дело?

Независимый Арбитраж принимает все меры к рассмотрению вашего дела в возможно короткий срок. Разбирательство должно быть завершено в срок не более одного месяца со дня образования Независимого Арбитража. В случае необходимости председатель Независимого Арбитража вправе продлить срок рассмотрения спора.

Как использовать функцию разрешенных IP-адресов?

IP-адрес — это уникальный идентификатор вашего компьютера в интернете. IP-адреса имеют формат записи в виде четырех групп чисел (от 0 до 255), разделенных между собой точками: например, 192.168.0.1. Это полный формат записи IP-адреса (в конце последней группы чисел или числа всегда должна стоять точка). При этом последнее число (в примере 192.168.0.1. — это 1) характеризует текущее сетевое соединение с вашего компьютера. Если вы подключаетесь к интернету через ADSL или через кабельного интернет-провайдера, то, скорее всего (уточнить это можно в службе поддержки вашего провайдера), ваш IP-адрес динамический, т. е. последнее число в IP-адресе меняется каждый раз, когда вы снова выходите в интернет. Иначе говоря, если вы установите разрешение на полный IP-адрес вида xxx.xxx.xxx.xxx., то при следующем подключении к интернету он изменится, и вы не сможете войти в VRS. Поэтому используйте полный формат записи IP-адреса xxx.xxx.xxx.xxx. (например, 192.168.0.1.) только в том случае, если вы абсолютно уверены, что ваш адрес статический, т.е. он не изменяется при каждом подключении к интернету (обычно это платная услуга). Если же вы не знаете, динамический или статический ваш IP-адрес, во избежание проблем вносите его в список разрешенных в усеченном формате xxx.xxx.xxx, т.е. без последнего числа (например, 192.168.0). В этом случае запись адреса может быть с точкой (192.168.0.) или без нее (192.168.0).

Я ошибся в написании логина получателя перевода и средства были переведены другому партнеру. Как мне связаться с получателем?

Я ошибся в написании логина получателя перевода и средства были переведены другому партнеру. Как мне связаться с получателем?
1. Зайдите на сайт вида name.intway.com, где name — логин пользователя VRS, которому вы ошибочно отправили средства.
2. Перейдите в раздел «Помощь и поддержка» (вверху справа) и в форме обратной связи напишите сообщение, которое хотите отправить этому пользователю.
Прямая ссылка на форму обратной связи: http://name.intway.com/ru/feedback/

Когда я захожу на сайт VRS, меня сразу перебрасывает на страницу настроек, где просят указать, резидентом какой страны я являюсь. Указываю «Российская Федерация», нажимаю «Сохранить», но ничего не происходит.

Для вашего удобства система самостоятельно определяет ваш регион (по адресу вашего компьютера). Если резиденство указано правильно, то вам нужно подтвердить его, нажав на кнопку «Сохранить». Обратите внимание: необходимо заполнить все поля, помеченные звездочкой, на русском и английском (латинскими символами) языках.

Как просмотреть историю операций по моему лицевому счету до запуска ЭПС VRS?

Для этого вам необходимо создать запрос в службу поддержки и указать период, за который вы хотите просмотреть историю ваших операций.

Почему при принятии одного лота на определенную сумму в некоторых случаях фактически производится не одна, а несколько операций обмена?

Это связано с тем, что лот, который вы изначально приняли (например, 50 учетных единиц), за то время, пока вы оформляли обмен, уже был куплен другим пользователем системы. Обменная биржа валют продолжает автоматически удовлетворять вашу общую заявку (например, 50 учетных единиц), подставляя лоты, которые есть в наличии в данный период времени (например, 5 лотов по 10 учетных единиц).

Как устанавливается курс обмена на внутренней обменной валютной бирже VRS?

Пользователи VRS выставляют на обмен учетные единицы в одной валюте. При этом им предлагается указать курс обмена для данной валюты. Это прямой курс обмена. Он используется на бирже по всем направлениям обмена. Прямой курс — это количество учетных единиц одной валюты, которое вы получите, отдав 1 учетную единицу другой  валюты.

Когда прямой курс обмена по одному из направлений меньше 0,01, то используется обратный курс. В нашем случае это направление обмена KZT VRS > IWM.

Например, если пользователь предлагает рынку 100 IWM и указывает курс обмена 0,95, то биржа автоматически рассчитывает сумму спроса (сумму USD, которую получит
пользователь) по следующему алгоритму: 100 IWM х 0,95 = 95 USD.

Чем обеспечена VRS-валюта?

Учетные единицы USD VRS и EUR VRS обеспечены депозитом на расчетном счете VRS. Кроме того, права пользователей защищены договорными правоотношениями с организацией.